Refund Policy

Bayaran Balik Dikawal Penganjur

FlagOff.my hanyalah platform pendaftaran. Kelulusan, jumlah, tarikh akhir, peraturan pembatalan, penangguhan dan ketidakhadiran bayaran balik ditentukan oleh penganjur acara.

Polisi Bayaran Balik Khusus Acara

Setiap acara mungkin mempunyai polisi bayaran balik tersendiri. Peserta mesti membaca halaman acara, terma, pengecualian dan polisi bayaran balik sebelum mendaftar dan membuat pembayaran.

Platform Tidak Memegang Dana

Melainkan dinyatakan sebaliknya, bayaran peserta dibuat terus kepada akaun bank, DuitNow QR atau gerbang bayaran pilihan penganjur acara. FlagOff.my tidak memegang dana peserta dan tidak boleh membayar balik secara automatik pembayaran yang dibuat terus kepada penganjur.

Situasi Tiada Bayaran Balik

Bergantung pada peraturan penganjur acara, bayaran balik mungkin tidak tersedia untuk pembatalan peserta, ketidakhadiran, lewat tiba, kegagalan mematuhi peraturan acara, maklumat pendaftaran tidak lengkap, penyertaan ditolak atas sebab keselamatan atau kelayakan, atau perubahan cuaca/laluan di mana acara masih diteruskan.

Pembatalan atau Penangguhan

Jika acara dibatalkan atau ditangguhkan, penganjur acara bertanggungjawab memaklumkan pengaturan bayaran balik, pemindahan, kredit atau penggantian kepada peserta.

Proses Permintaan Bayaran Balik

Peserta hendaklah menghubungi penganjur acara menggunakan butiran hubungan atau butang WhatsApp yang disediakan pada halaman acara atau halaman status peserta. Sila sertakan nombor pendaftaran, nombor invois, nama, kaedah pembayaran dan sebab permintaan bayaran balik.

Yuran Gerbang Pembayaran

Jika gerbang pembayaran digunakan, yuran gerbang, caj bank atau yuran pemprosesan mungkin tidak boleh dikembalikan bergantung pada polisi gerbang atau penganjur.

Pertikaian

Pertikaian bayaran balik dikendalikan antara peserta dan penganjur acara. FlagOff.my boleh membantu dengan rekod platform seperti pendaftaran, invois, bukti pembayaran dan sejarah resit jika tersedia.

Hubungi

Untuk sokongan berkaitan platform: WhatsApp 012-281 4215 / Emel hello@mfzstudio.com